Politique d'expédition - KwimpaStore

1. Zones de livraison
KwimpaStore propose la livraison à travers toute l'Afrique. Veuillez vérifier lors de la validation de votre commande que votre adresse est bien éligible pour la livraison.

2. Délais de livraison
Les commandes passées sur KwimpaStore.fr sont généralement expédiées sous [nombre de jours ouvrés] jours après confirmation. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. En règle générale, les livraisons sont effectuées entre [heures de livraison, par exemple 06h00 et 14h00], sauf jours fériés.

3. Frais d'expédition

• Livraison standard : Gratuit pour toute commande de 150 Rs ou plus.
• Pour les commandes inférieures à 150 Rs, des frais de livraison de [montant] Rs seront appliqués.

4. Options de livraison
KwimpaStore propose les options suivantes :

• Livraison standard : Expédition dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrés.
• Livraison express : Livraison sous [nombre de jours/temps], moyennant des frais supplémentaires de [montant].

5. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation avec les détails du suivi. Vous pouvez suivre votre commande via notre site web en vous connectant à votre compte ou en utilisant le lien de suivi fourni.

6. Conditions de livraison
Pour garantir une livraison rapide et sans encombre :

• Assurez-vous que l'adresse fournie est correcte et complète.
• En cas de livraison à une adresse professionnelle ou à un immeuble, veuillez préciser toutes les informations nécessaires pour accéder à l’adresse (code de porte, étage, etc.).

7. Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, notre livreur tentera de vous contacter pour reprogrammer la livraison. Si nous ne parvenons pas à livrer votre commande après plusieurs tentatives, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle tentative de livraison.

8. Problèmes de livraison
En cas de retard ou d'absence de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@kwimpastore.fr dans un délai de [nombre de jours] jours suivant la date prévue de livraison. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

9. Politique de retour et d'échange
KwimpaStore garantit la qualité de ses produits. Si vous constatez un problème avec les articles reçus, consultez notre politique de retour et d’échange [lien vers la politique de retour].

10. Modification de la politique d'expédition
KwimpaStore se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.